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Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Nossa equipe está dedicada a oferecer a melhor experiência de compra para você. Se tiver dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas ou trocas, estamos prontos para ajudar através dos nosso chat 24h na loja KEMORI.

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  • Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h.

Respondemos a todas as solicitações em até 24 horas úteis. Sua satisfação e segurança na compra são nossas prioridades.

Privacidade e segurança

Sua privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para nós. Garantimos o tratamento seguro de todas as informações fornecidas em nossa loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • Proteção de Dados: Suas informações pessoais (nome, endereço, e-mail e dados de contato) são utilizadas exclusivamente para o processamento e entrega dos seus pedidos.

  • Segurança no Pagamento: O processamento de pagamentos é realizado por meio de plataformas parceiras criptografadas e certificadas. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.

  • Comunicação: Entraremos em contato via e-mail ou telefone apenas para atualizações sobre o seu pedido ou caso você tenha optado por receber nossa newsletter.

Consultas de atacado

Atendemos pedidos em maior quantidade para clientes que desejam comprar em lote ou abastecer seus negócios. Por atuarmos com o modelo de envio direto dos nossos parceiros e fornecedores, oferecemos suporte personalizado para cotações e negociações de grandes volumes.

Como funcionam as compras em grande volume:

  • Descontos Progressivos: Oferecemos condições e preços diferenciados conforme o volume de itens do pedido.

  • Envio e Logística: Dependendo da quantidade e da disponibilidade de cada item em nossos fornecedores parceiros, o pedido poderá ser enviado em mais de um pacote ou ter um prazo de processamento ajustado.

  • Solicitação de Orçamento: Envie os produtos de seu interesse, as quantidades desejadas e o seu CEP para o e-mail [lojakemori.online@gmail.com]. Nossa equipe retornará com as opções de preços e prazos em até 24 horas úteis.

Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- Pix

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